Política de Privacidad de CumbiArte Atelier
En CumbiArte Atelier, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios.
Al utilizar este servicio y al interactuar con CumbiArte Atelier, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro negocio de fabricación de textiles y sastrería personalizada, incluyendo diseño y confección de vestuario histórico, restauración de prendas vintage y gestión de talleres.
- Información de Contacto: Nombre, dirección física (para envíos o visitas), número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando se pone en contacto con nosotros, realiza consultas o solicita nuestros servicios.
- Información de Medidas y Preferencias: Datos relacionados con sus requisitos de diseño de vestuario (por ejemplo, medidas de prendas, preferencias de época, colores, materiales), que son esenciales para la confección y adaptación personalizadas.
- Detalles de Proyectos y Encargos: Detalles específicos de los proyectos en los que trabajamos juntos, incluyendo descripciones de prendas, requisitos de restauración o el alcance de los talleres.
- Información de Pago: Aunque nuestro sitio web no procesa directamente pagos sensibles, recopilamos la información necesaria para facturar nuestros servicios. Los detalles financieros específicos se manejan a través de pasarelas de pago seguras de terceros.
- Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso y URLs de referencia. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro online plataforma.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines relacionados con la provisión y mejora de nuestros servicios:
- Prestar Nuestros Servicios: Para llevar a cabo el diseño y la confección de vestuario, adaptar prendas, realizar restauraciones, sourcing y teñido de telas, y organizar sesiones de talleres.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones sobre sus pedidos y proyectos, y enviarle información relevante sobre nuestros servicios.
- Mejora del Servicio: Para comprender cómo se utilizan nuestros servicios y nuestro sitio web, identificando áreas de mejora y desarrollando nuevas ofertas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Compartir y Divulgar Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como proveedores de pasarelas de pago, servicios de alojamiento web o análisis de datos. Estos terceros solo están autorizados a utilizar su información en la medida necesaria para proporcionar los servicios solicitados y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, como para cumplir con una citación, un proceso judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
- Transferencia de Negocio: En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de todos o una porción de nuestros activos, su información personal puede ser parte de los activos transferidos.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Derecho de Supresión: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: En ciertas situaciones, puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que sus datos personales se transfieran a otra organización o directamente a usted, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: En algunos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto que se proporcionan. Podemos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a su solicitud.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior del documento.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
CumbiArte Atelier
2847 Calle 50
Suite 3A
Bogotá, Cundinamarca, 110221
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